L'outil intelligent pour gérer les demandes et les tickets

Fonctionnalités clés

Axiomova est l'outil de gestion des demandes qui centralise, structure et orchestre les demandes reçues par email, avec assistance IA configurable.

Gestion automatisée des demandes

Chaque email devient une demande claire, suivie par un workflow, sans création manuelle de tickets.

Assistance intelligente

L’IA classe les demandes, extrait les informations clés et assiste les équipes pour un traitement plus rapide et plus fiable.

Suivi & traçabilité

Suivi de bout en bout, relances automatiques et historique complet des décisions.

Questions fréquentes

Comment fonctionne Axiomova ?

Axiomova transforme les emails entrants en demandes structurées, puis les suit via des workflows adaptés, avec assistance IA et contrôle humain.

Quelles sont les équipes qui utilisent Axiomova ?

Axiomova est utilisé par des équipes opérationnelles telles que les services généraux, la finance, le support interne, RH et les fonctions transverses.

Comment l’IA est utilisée?

L’IA intervient pour assister, pas pour décider seule.
Elle classe les demandes, extrait les informations clés, identifie le contexte et propose des actions. La valeur principale d’Axiomova réside dans l’orchestration logicielle assistée par l'IA:
la capacité à transformer ces signaux en workflows structurés, pilotés et contrôlés.

La sécurité des données est-elle garantie ?

Axiomova est conçu pour s’adapter à vos exigences de sécurité.

• Utilisation du LLM de votre choix

• Possibilité d’utiliser une IA interne ou entraînée pour votre organisation

• Déploiement on-premise ou cloud privé

• contrôle total des données et conformité RGPD.

Vous gardez la maîtrise complète de vos données et de vos modèles.

Comment se passe le déploiement ?

Le déploiement est rapide, généralement en quelques jours, avec accompagnement personnalisé. L'accès au mode administrateur vous permet de paramétrer les workflows et tout le reste du logiciel.

Puis-je créer mes propres vues et filtres ?

Absolument, Axiomova permet d’adapter les workflows selon vos besoins spécifiques et processus métiers.

Axiomova est-il un simple chatbot ou un agent IA ?

Axiomova est avant tout une plateforme d’orchestration des demandes.

L’IA est un composant parmi d’autres, au service :

• des workflows

• des règles métier

• des validations

• du suivi opérationnel

Les vues et filtres sont dynamiques et configurables selon vos besoins opérationnels.

Puis-je personnaliser les workflows ?

Parlons de vos demandes opérationnelles

Décrivez-nous vos volumes de demandes, vos canaux (email, outils internes) et vos besoins d'automatisations.